ご利用ガイド
ご注文方法について
01.ご希望商品の詳細ページで種類・数量を選択し[カートに入れる]をクリックしてください。
右上の[カートマーク]をクリックすると、ご注文内容が確認できます。ご注文の場合は[カートへ進む]をクリックしてください。
02.ご注文内容を確認する「ショッピングカート」ページでご注文商品をご確認の上、[レジに進む]をクリックしてください。
カートから商品を削除したい場合は該当商品の[×]をクリックしてください。
他の商品を続けてご注文の場合は[お買い物を続ける]をクリックしてください。
03.会員登録がお済みの方は[ログイン]してお進みください。ゲスト購入の場合は、「お客様情報の入力」ページで情報の入力をお願いいたします。
04.「ご注文内容のご確認」ページより、下記内容をご確認ください。
(1)ご注文商品の確認
購入種類、購入本数を御確認ください。まとめ買い・大量注文をご希望のお客様はお手数ですが、コンタクトのお問い合わせフォームよりお知らせください。
(2)お客様情報の確認
(3)配送情報のお届け先・お届け日・お届け時間の選択
※お届け日、お届け時間の指定に関しましては、原則、受注より7日目以降の場合受け賜ります。
(4)お支払い方法の選択
※クレジット決済をご希望の方はカード情報をご入力ください。
05.内容に間違いがなければ[注文する]をクリックしてください。
06.「ご注文完了」ページが表示され、当店よりご購入確認のEメールがご登録メールアドレスに自動送信されます。
確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性がありますので、マイページの購入履歴でご確認ください。
ご不明の点はお手数ですが、コンタクトの「お問い合わせフォーム」にてお問い合わせください。
お支払い、配送、在庫、商品、返品・交換お支払いついて
クレジットカード決済
JCB・VISA・MASTER・DINERS・AMEX・UCがご利用いただけます。
【セキュリティについて】
カードの不正利用を防ぐために、セキュリティコードの入力をお願いしております。
また、決済代行会社が取り扱うクレジットカード情報を安全に守るために、クレジット業界で国際的に設けられた基準であるPCIDSSに準拠したセキュリティ運用の決済代行会社（ヤマトシステム開発株式会社）に決済業務を委託をし、カード決済処理を行っております。
当店よりお客様へ商品発送をする際に決済が確定されます。
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
ご注文の際にお客様の本人確認（電話番号確認など）をお願いする場合もございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
配送について
クロネコヤマトクール便にて宅急便専用ロゴ入り箱（1口6本まで入る箱）での発送となります。
関東・南東北・信越・中部・北陸は1,370円
関西・北東北は1,480円。
中国・四国は1,590円。
北海道・九州は1,810円。
沖縄・離島は2,140円。
原則1度のご購入につき、送料が発生いたします。
お客様都合による複数個口の配送にかかる送料は、お客様ご負担となります。
返品・交換について
当店ではお客様のご都合による返品・交換は原則お受けできませんので以下項目をご確認の上予めご了承ください。
また、当店が止むを得ないと判断した場合の返品交換対応は会員様限定となりますので、必ず事前に会員登録をしていただきますようお願いいたします。
(1)お客様のご注文間違いにより購入された商品
(2)初期不良以外のお客様の責任でキズや汚れが生じた商品
(3)商品到着から7日以上経過した場合
(4)商品ラベルが剥がされた商品、商品をお届けした時と同じ状態（梱包も含む）でない場合。
(5)一度でも開封された商品は返品・交換・返金の対象にはなりませんのでご了承ください。
原則返品・交換は受けておりませんが、やむを得ない理由での返品・交換希望の際は必ず事前に当店へご相談ください。
ご要望にお応えできない場合もございますのでご了承ください。
【キャンセル】
お客様のご都合によるキャンセルは一切お受けできません。当店が止むを得ないと判断した場合でもキャンセル手数料をいただきますので予めご了承ください。
【不良品・誤品】
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一不良・破損・誤納品等ございましたら、お手数をおかけ致しますが商品到着後7日以内に必ずメールかお電話にてご連絡ください。ご連絡をいただきましたら、返品・交換方法詳細をメールにてご返信させていただきます。
誤品配送について
当店へご連絡後ご返品くださいませ。※返品送料すべて当店が負担致します。
在庫がある商品は新しくお送りいたします。欠品などで交換不可の場合は、ご連絡を差し上げたうえ、同等品と交換もしくはご指定口座へお振込みでの返金とさせていただきます。
但し、返品・交換は未使用かつ商品をお届けした時と同じ状態（梱包も含む）である場合に限ります。一度でもご使用された商品は返品・交換・返金の対象にはなりませんのでご了承ください。
一度でも開封された商品は返品・交換・返金の対象にはなりませんのでご了承ください。
未開封不良品について
当店へご連絡後ご返品くださいませ。※返品送料すべて当店が負担致します。
但し、返品・交換は未開封かつ商品をお届けした時と同じ状態（梱包も含む）である場合に限りますのでご了承ください。
不良品確認後、在庫がある商品のみ交換させていただきます。在庫がない場合は不良品確認後、ご指定口座へお振込みでの返金とさせていただきます。クレジットカード払いの場合は決算金額を修正、もしくはご指定口座へお振込みでの返金とさせていただきます。
不良品・誤品の場合でも以下例のようなお客様ご都合による商品は一切お受けできませんのでお気をつけ下さい。
商品タグが取り外された商品
商品到着時と同様の状態でご返品いただけない場合
商品到着から1週間以上経過した商品
お客様のもとで商品に臭いが付着・破損・汚損が生じた商品
一度でも開封された商品
事前連絡なしに勝手に返品された商品
免責
当社は、通信回線や停電、コンピュータなどの障害によるポイントの利用に関する障害または損害、その他本サービスに関して利用者に生じた損害について、一切の義務と責任を負わないものとします。
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本サービスの終了
当社は、原則として利用者に対して事前に予告することにより本サービスを終了できるものとします。
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その際利用者は当社に対し一切の異議申し立てをしないことに同意します。
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2024年3月1日制定